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自动应答来代替人工接打电话

时间:2019-03-11 22:46    点击量:

  无论是维系存量市场,挖掘更多价值,还是拓展增量市场,争夺更大市场份额,这场没有硝烟的“抢人大战”,似乎永远没有终点。

  在通信技术走入千家万户之前,企业获取用户靠的是“登门拜访”。谁能在短时间内敲开更多客户的门,谁就能争夺更多用户。

  自20世纪70年代始,随着通信技术的发展,电话拜访已成为现代企业采取的常规手段。谁能在短时间内呼出更多电话,谁就能争夺更多用户。

  2016年3月,AlphaGo打败世界围棋第一高手——李世石,人工智能的威力震惊了世人。此后,AI应用层出不穷,其中,也包括智能识别语音,自动对话的电话机器人。

  如果说,企业抢占市场的第一步是获取更多目标用户,那么面对AI的凯歌高进,常规人工坐席似乎已无力招架。

  在人力与AI的角逐中,谁先布局AI,走在代表更高效率的科技前沿,就意味着谁能在“抢人大战”中赢得起跑线。

  炫音呼电话机器人是一款通过精准语言平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。AI语音电销机器人在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼,自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的,提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本、助力企业降本增效。

  在助力企业提升电话营销/服务效率方面,炫音呼交出的答卷令人惊喜:时间利用率提升12倍以上,节约人力成本72%以上,销售业绩提升208%以上,边际收益提升480%以上,客户满意度提升40%以上。

  微炫客炫音呼合作伙伴市场已覆盖全国,整合6大行业领域,数千家客户加入到炫音呼产品体系。应用场景包含事件营销、意向筛选、提醒催收、满意度回访、产品续费、老客户召回、问卷调查、会员关怀、身份认证等领域。返回搜狐,查看更多

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